14.06.2007 tarih ve 26552 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Sigortacılık Kanunu’nun 30. maddesi ile Sigorta Tahkim Komisyonu kurulmuştur. Komisyonun yapısı ve görevleri ile çalışma usul ve esasları Sigortacılıkta Tahkime İlişkin Yönetmelik ile belirlenmiştir.

Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta ettiren veya sigorta sözleşmesinden menfaat sağlayan kişiler ile riski üstlenen taraf arasında kurulan sigorta sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıkları çözmek üzere kurulmuş bir tahkim komisyonudur. Bu haliyle, Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıkların sigorta alanında uzman hakemler tarafından hızlı bir şekilde çözümlenmesini sağlamaktadır.

Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru için birtakım şartların gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Öncelikle anlaşmazlık yaşanan sigorta şirketinin sigorta tahkim sistemine üye olması ve uyuşmazlığın sigorta şirketinin tahkim sistemine üye olduğu tarihten sonra meydana gelmiş olması gerekmektedir. Ancak zorunlu sigortalarda bu şart aranmamaktadır. Zorunlu sigortadan kaynaklanan ve 18.04.2013 tarihinden sonra meydana gelmiş bir uyuşmazlık halinde, sigorta şirketinin komisyonuna üye olması aranmaksızın komisyona başvuru gerçekleştirilebilecektir.

Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurunun bir diğer şartı ise, uyuşmazlığa ilişkin konu ile ilgili daha önce mahkeme, tüketici hakem heyeti ve HMK uyarınca hakeme başvurulmamış olmasıdır.

Bununla birlikte Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapılmadan önce, uyuşmazlık ile ilgili taleplerin sigorta şirketine bildirilmesi ve bu surette sigorta şirketine başvurulması gerekmektedir. Sigorta şirketinin 15 gün içerisinde olumlu geri dönüş yapmaması halinde, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapılabilecektir.

Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru için aşağıdaki evrakların sunulması gerekmektedir:

• Sigorta Tahkim Komisyonu’nun web sitesinde yer alan başvuru formu,
• Sigorta şirketine yapılan başvuruya ilişkin sigorta şirketinin cevap yazısı,
• Sigorta şirketine yapılan başvuru 15 gün içinde cevaplandırılmamışsa başvuru evrakları,
• Sigorta şirketine başvuru yapıldığını gösterir belgeler (iadeli taahhütlü posta, ihtarname, kargo bilgisi)
• Sigorta Tahkim Komisyonu başvuru ücretinin ödendiğine dair dekont
• Uyuşmazlığa ilişkin açıklamalar ve belgeler

Sigorta Tahkim Komisyonu’na yapılan başvuru, 15 günlük yasal süre içinde raportörler tarafından incelenerek başvuru hakemine gönderilmektedir. Başvuru ile ilgili görevlendirilen hakemin en geç dört ay içerisinde uyuşmazlığa ilişkin incelemesini tamamlaması ve karar vermesi gerekmektedir.

Sigorta Tahkim Komisyonu tarafından verilen kararlara karşı itiraz usulü, uyuşmazlık bedeline göre farklılık göstermektedir. 5.000 TL altındaki uyuşmazlıklara ilişkin verilen kararlar kesin olup, itiraz merci bulunmamaktadır.

5.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklara ilişkin olarak kararın tebliğinden itibaren on gün içerisinde bir defaya mahsus olmak üzere Sigorta Tahkim Komisyonu’na itiraz edilebilmektedir. İtiraz üzerine yapılan incelemenin 2 ay içerisinde tamamlanması gerekmekte olup, itiraz üzerine verilen karar kesin hüküm niteliğindedir.

40.000 TL üzerindeki uyuşmazlıklarda itiraz üzerine verilen kararlara karşı temyiz yoluna gidilebilmekte, bu noktada 6100 sayılı Hukuk Muhakemesi Kanunu’nun ilgili hükümleri kıyasen uygulanmaktadır.